陆轩盯着屏幕上的消息，张涛的问题还停留在对话框里：“如果我们承诺两小时到场，但第一次就有客户半夜报警，派不出人怎么办？”

他没有立刻回复。

手指在终端上滑动，调出吴江团队过去四十八小时的任务记录。已完成走访企业八十七家，六十三家明确表示愿意参加即将举办的线下体验活动。这个数字比预估高出近两成。

他拨通内线：“林娜，把原定的小范围试运行取消。三城联动，明天就启动集中体验日。”

电话那头传来纸张翻动的声音：“场地方面杨芳已经协调好，三家工业服务中心可以同时开放。胡军也安排了安保组驻场。”

“通知下去，每个点至少配两名技术人员、一辆应急车。客户进门第一件事不是看设备，是听真实案例。”

挂断电话后，他转向另一块屏，点开服务商名单。张涛提交的对接流程已经整理完毕，本地合作单位中有七家具备夜间响应能力，覆盖三个试点城市主要工业园区。

“能撑住。”他说，“只要首单落地，后续就不会断。”

林娜推门进来，手里拿着平板：“我筛了三个博主，专注中小企业服务测评，粉丝画像和我们目标客户重合度高。他们愿意来拍七日跟拍短片，条件是要进真实车间。”

“批预算。”陆轩说，“不讲功能，只讲结果。拍清楚电费对比、维修速度、保险费率变化。谁的片子先上线，额外加一成推广费。”

“技术团队担心内容太直白，显得产品低端。”

“我们卖的不是高科技，是安心。”他站起身，“客户要的是半夜有人来，不是会说话的机器。”

林娜点头离开。

大屏右下角弹出提醒：线上咨询量开始上升，较昨日同期增长百分之三十五。关键词集中在“维修多久到”“能不能试用”“有没有合同范本”。

陆轩打开通讯系统，接通所有试点区域负责人。

“从现在起，销售上门必须带三样东西：合同、服务承诺书、客户案例手册。签单当场送定制铭牌，刻客户厂名和安装日期。”

“报销实报实销，不限额度。我要他们感觉到，这家公司敢担责任。”

命令发出十五分钟后，第一份反馈传回。吴江团队完成首批客户邀约，报名人数达一百零二人，超出场地容量。临时增调两辆移动展示车，改为分批接待。

第二天上午九点，三家体验中心同步开启。

视频画面切入吴江现场。一名五金厂老板站在设备前，听着技术人员讲解。当听到“二十四小时备用机更换”时，他抬头问：“真坏了，你们真能当天换？”

“您记下我的电话。”技术员递上卡片，“打不通，直接投诉到总部，免一年服务费。”

老板沉默几秒，掏出手机拍照。