王磊趁机追问：“那冲压机经常出故障，是不是因为维护不到位？我看设备上的保养记录好像有几次没签字。”

张哥的眼神闪烁了一下，压低声音：“有些事不是我们能说的，你还是别问了。” 说完，他放下手里的物料，借口有事匆匆离开。

最棘手的是李娜带领的小组。李娜是 “太子党” 成员，父亲是公司的元老，工人们对她天然带着戒备。她刚拿出笔记本准备记录，车间主任赵刚就走了过来，脸上堆着假笑：“李小姐，需要帮忙吗？我让统计员把所有数据都给你，你们不用在这儿受累。”

“谢谢赵主任，但我们需要实地观察。” 李娜拒绝了他的 “好意”，径直走向停工的冲压机。赵刚的笑容僵在脸上，眼神里闪过一丝阴狠，转身对旁边的统计员使了个眼色。

下午三点，吴佳怡收到了观察员的反馈。林浩小组因与工人冲突，调研陷入停滞；王磊小组虽然获得了一些信息，但关键问题工人都避而不谈；李娜小组则被赵刚全程 “陪同”，根本接触不到核心环节。

吴佳怡并不意外，她知道一车间的问题远比表面看起来复杂。她调出一车间近一年的设备维护记录，发现有三台冲压机的保养频率明显低于标准，却从未被列入维修计划；再看物料采购记录，同一规格的原材料，近三个月的损耗率突然上升了 15%，远超行业平均水平。

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傍晚时分，各小组陆续回到培训中心。林浩垂头丧气地坐在座位上，王磊眉头紧锁地整理着调研笔记，李娜则在纸上反复画着车间布局图。吴佳怡走进教室，没有批评任何人，只是让大家分享今天的收获和遇到的问题。

“我觉得工人太固执了，根本不接受新的理念。” 林浩率先开口，语气里带着委屈。

“不是工人固执，是我们太急躁了。” 王磊反驳，“他们担心我们的改进方案会让他们失业，或者增加工作量，自然不愿意配合。”

李娜沉默了很久，突然开口：“我发现赵主任好像在刻意隐瞒什么。我们想查看那台经常停工的冲压机的维修记录，他说记录丢失了，可我明明在他办公室看到了文件夹。”

吴佳怡的眼神亮了一下：“你确定看到了维修记录？”

“确定，文件夹上写着‘冲压机维修 2024’。” 李娜肯定地说。

吴佳怡心里咯噔一下 —— 她之前查阅的维修记录里，2024 年的记录只有电子版，没有纸质版，赵刚的行为显然不合常理。她突然想起，一车间的设备采购是由生产副总王总负责的，而赵刚正是王总的老部下。