“此外,我们还可以推出季度和年度课程包,提前锁定收入和客户。与老师分成也可以调整,基础工资加绩效奖励,学生评价高、续课率高的老师拿得更多,这样能激励老师提高质量。”
两人一直讨论到深夜。当红酒瓶见底时,一个新的经营方案已经初具雏形。
第二天,刘天金做出了一个艰难的决定——亲自向所有家长发致歉信,承认初期办学中的不足,同时宣布改进措施:增加师资,优化分班,为现有学员提供免费强化周课程。
令他意外的是,大多数家长给予了理解和支持。只有12名学生选择退费,远低于他预计的30%。
接下来的一个月,机构进行了大刀阔斧的改革。按照李洁的方案,他们重新分班,聘请了新老师,优化了课程体系。虽然成本增加了,但由于课程提价和新增的精品班,利润反而有所提升。最后定下来的方案是8位教师8位助教,分8个小班教学。
更重要的是,教师的工作负荷减轻了,教学质量明显提高,学生和家长的满意度大幅上升。
月末结账时,刘天金惊讶地发现,尽管学生总数减少到98人,但由于课程结构调整,总收入几乎与上月持平,而口碑的好转为他们带来了更多预约报名。
晚上,刘天金再次邀请所有员工聚餐。这次,他没有了之前的浮夸,而是诚恳地向老师们道歉,感谢他们在困难时期的不离不弃。
“我曾经迷失在数字游戏里,忘记了教育的本质。”他举杯道,“从今往后,我们要做的不只是赚钱的机构,更是真正能帮助学生的好学校。”
聚餐结束后,刘天金和李洁最后离开。夜空繁星点点,初夏的晚风温暖宜人。