来!我们接着往下看看这六大决策的陷阱和系统1的“七宗罪”是如何操纵你的。
1. 聚焦陷阱:你的判断,被第一个数字“绑架”了吗?
聚焦效应是系统1最常用的“操纵术”之一,它的核心机理很简单:我们在做判断时,会不自觉地被初始获得的信息(也就是“锚点”)所影响,这个锚点就像船锚一样,把我们的思维死死固定在一个范围内,很难做出客观的判断。
卡尼曼在实验中做过一个经典的测试:他让受试者转动一个标有0-100的随机轮盘,然后问他们“非洲国家在联合国所占的比例是多少?”结果发现,轮盘转出数字10的受试者,平均估计值是25%;
而转出数字65的受试者,平均估计值高达45%。
明明轮盘上的数字是随机的,和非洲国家在联合国的比例毫无关系,却显着影响了受试者的判断——这就是锚定效应的威力。
在现实生活中,锚定陷阱无处不在,尤其是在商业场景中。
我们在商场购物时,总会看到商品标着“原价1999元,现价599元”,这个“1999元”就是商家精心设置的锚点,它让我们下意识地觉得“599元很便宜”,却忽略了商品本身的实际价值。
房产中介带客户看房时,总会先带客户看一套价格偏高、性价比一般的房子,这个房子就是“锚点”,当客户再看后续性价比更高的房子时,就会觉得“这套房子真划算”。
甚至在谈判中,先出价的一方也会占据优势——比如求职者先提出一个较高的薪资预期,即便雇主会压价,最终的薪资也往往会更接近求职者的初始报价,而不是雇主原本的预算。
锚定效应之所以能奏效,是因为系统1会习惯性地以第一个信息为基准,后续的判断都只是在这个基准上进行微调,却忘了这个基准本身可能就是不合理的。
2. 可得性陷阱:为何你总高估飞机失事概率?
可得性偏差源于系统1的一个简单逻辑:如果一件事在脑海中更容易被唤起,那它发生的概率一定很高。
系统1不会去思考“这件事是否真的常见”,只会根据“回忆的难易程度”来判断频率,这就导致我们常常高估罕见事件的概率,低估常见事件的风险。
比如,媒体对飞机失事的报道总是格外密集——刺眼的标题、现场的图片、幸存者的讲述,这些信息会深深印在我们的脑海里,让我们在选择出行方式时,下意识地觉得“坐飞机很危险”。
但事实上,飞机是世界上最安全的交通工具之一,每飞行10亿公里的死亡人数仅为0.05人,而汽车的死亡人数高达3.5人。
我们之所以会产生“飞机更危险”的错觉,就是因为空难的新闻更容易被我们记住,而日常的车祸报道却很难留下深刻印象。
可得性陷阱不仅影响我们对风险的判断,还会左右我们的投资、工作和人际关系。
投资者在选择股票时,容易被近期频繁出现的负面新闻影响——比如某家公司因为产品质量问题被曝光,媒体反复报道,投资者就会下意识地高估这家公司的风险,忽略其长期的盈利能力,从而错过抄底的机会。
在工作中,我们可能会因为一次失败的合作经历,就对某个合作伙伴产生偏见,觉得“和他合作一定会出问题”,却忘了之前多次顺利合作的经历。
甚至在评价一个人的能力时,我们也会受到可得性偏差的影响——如果一个人最近完成了一个出色的项目,我们会觉得他的能力很强;
但如果他最近出现了一个小失误,我们又会立刻低估他的水平。
系统1总是被“最近的、印象深刻的”信息牵着走,却忽略了更全面、更客观的数据。