初入利仁集团行政部的日子,充满了手忙脚乱的窘迫和如履薄冰的谨慎。
Vikey口中的“琐事多”绝非虚言!
从核对各部门申领的文具数量型号,到录入枯燥的行政费用单据,从整理归档堆积如山的过往文件,到按照既定的、不容有丝毫差错的格式起草简单的通知函……
每一项工作都细小而繁杂,并且环环相扣,一个环节出错,就可能影响后续流程,甚至引来其他部门同事的催促或质疑。
我的努力,在最初的阶段,似乎与错误成正比!
越是急于表现,越是害怕出错,反而越容易在紧张中漏掉细节。
有一次,我将技术部申领的一批特殊型号打印耗材的数量登记错误,导致仓库发错了货,虽然及时追回,但还是耽误了对方半天的工作,被技术部一位脾气不太好的主管,在内部通讯软件上不点名地“提醒”了一下。
还有一次,在整理一份跨部门会议纪要时,我把一个关键的时间节点写错了,幸亏Vikey在最后审核时发现,才避免了更大的麻烦。
每次出错,我都感到无比沮丧和自责,仿佛自己笨手笨脚,与这个高效运转的精密环境格格不入。
下班回到狭小的出租屋,累得不想动弹,脑子里却还在反复回放白天的失误,思考如何改进!我不敢跟妈妈诉苦,怕她担心,只能在每周例行通话里,报喜不报忧,将那些磕绊轻描淡写地带过,只说“还在适应,有点忙”。
Vikey作为我的“引路人”,并没有表现出过多的热情或耐心,但她会在发现我犯错时,直接而冷静地指出来,告诉我正确的做法和可能导致的后果,然后丢下一句“下次注意”。
这种看似冷淡的方式,反而让我印象深刻,逼着我不得不更加专注和细心。
我渐渐明白,在这里,情绪化的自责没有用,重要的是快速找到错误原因,立刻纠正,并确保不再犯……我开始养成随时记录、多重检查的习惯。
准备了一个小本子,将每天的工作要点、容易出错的环节、各部门对接人的偏好和雷区,都一一记下,上班前翻阅,下班后复盘。
对于不熟悉的流程和系统操作,我不再不好意思,逮住Vikey、或其他看起来面善的同事不忙的间隙,厚着脸皮虚心请教,哪怕问的是……看起来很基础的问题。
时间在日复一日的忙碌、出错、纠正、学习中悄然流逝。
一个月的时间,如同被无形的手推着,飞快地过去了!
变化是在不知不觉中发生的。
某一天,我处理一批办公用品采购订单时,发现供应商报价单上一个不起眼的数字与合同有细微出入,本能地提出来并核对了历史记录,避免了一笔小额损失。