2004年4月7日清晨，康梅软件公司的办公区少了几分往日的热闹。

谢维康和杨显聪一早就陪着杨显梅、冯亮赶往机场，要去珠海为两人拍摄婚纱照，这是早就敲定的行程，恰好卡在开琴物业项目启动的间隙，成了忙碌日常里难得的放松时刻。

办公室内，王青已端坐在电脑前，屏幕上密密麻麻罗列着香榭兰苑的基础数据。

昨天上午接到谢维康安排的任务后，她立刻加了袁成的QQ，此刻正在逐一复核小区12栋楼共1786套房源的信息，同步生成收费基础数据，时不时停下来和QQ那头的袁成核对细节。

“袁主管，所有住宅的物业费标准都是1.2元/平，商铺是3元/平对吗？”王青敲下文字发送，指尖在键盘上轻击，屏幕光标不停闪烁。

几秒后，袁成的回复传来：“对。”

确认无误后，王青立刻操作，在系统“收费科目设置”模块中创建了“住宅物业服务费”和“商业物业服务费”两个科目。

随后，她又陆续对接水电表数据，创建生活垃圾处置费、装修管理费、建渣清运费等各类收费科目，生成表具资源，最后为每户批量绑定对应收费项目。

所有数据处理完毕，王青才在QQ上给袁成发去确认信息：“所有数据已导入完毕，测试了几笔收费流程均无问题。明天上午九点半我准时到物业中心，咱们现场安装培训，您看可行？”

那边很快回了一个“OK”的表情，王青这才舒了口气，靠在椅背上伸了个懒腰。

此时，窗外的夕阳已染红了半边天。

……

翌日一早，王青背着笔记本电脑，按提前预约的时间准时出现在香榭兰苑物业中心。

袁成已在门口等候，身后跟着三位穿物业制服的工作人员，见到王青连忙迎了上来。

王青笑着与众人握手相识，随后跟着他们走进物业中心，来到前台区域。

前台摆着两台联想台式机，正是前台收费用的电脑，旁边还放着一台崭新的爱普生630K针式打印机。

王青对袁成说道：袁主管，咱们先装软件，完了我帮你们把打印机驱动也安装好，顺便帮你们设置共享，这样你们两台电脑可以共享一台打印机开票。

她拿出U盘，先将收费系统安装包拷贝到第一台前台电脑，点击安装后熟练配置数据库连接地址。

趁着安装间隙，她把打印机USB线接到主机，登录官方网站下载对应型号的驱动程序。

在对第二台电脑安装时，王青特意将两台电脑加入同一工作组，通过局域网完成打印机共享设置。

待两台电脑都成功打印出测试页，王青对袁成说道：“袁主管，麻烦把你们的机打票据拿出来，我帮你们设置打印模板。”

根据票据样式，王青熟练完成模板设置，随后模拟一笔收费操作进行打印调试。

当打印机“滋滋”吐出字迹清晰、位置工整的机打票据时，王青脸上露出了轻松的笑容。

上午十点，软件安装调试全部完成。

袁成和三位员工围坐在电脑前，王青打开系统登录界面，开始现场培训。

她用袁成的账号登录系统，点开“收费管理”模块，从创建收费科目、绑定收费项目，到进入收费页面后添加费用、收费开票，再到提交交款申请、查询财务报表，每个步骤都细致讲解。

众人一边听一边认真记录。

李梅最先举手提问道：“王经理，要是业主一次交了半年物业费，系统能自动拆分到每个月吗？我们做月度报表需要统计。”

王青立刻切换到“历史收费管理”界面说道：“系统生成费用时就自动分摊好了。你看这条收费记录，双击就能查看明细，每条都标注了对应分摊月份、起始日期和截止日期，报表里会根据应收时间与实收时间单独显示预收和当期应收，不会混乱。”

唐玲接着问道：“那要是收错钱了怎么办？比如业主该交1000，我收成2000了，能撤销吗？”

王青指着刚才的收费记录解释：“这个很简单，在这里查出历史收费记录，右键点击会弹出菜单。‘返销收费记录’是作废本次收费和对应票据，之后可以重新收费；‘作废收费票据’只作废票据不影响收费记录，后续用‘补开票据’命令就能重新开票。”

一直没说话的钟雨燕皱着眉问道：“我每天要核对当天收费总额，系统能自动汇总吗？不用我一笔一笔加吧？”

“不需要。”王青继续讲解，“你到‘交款管理’模块的‘交款申请’页面，设置当前日期的23:59:59，点击‘查看交款数据’，现金、POS机的收款金额一目了然，有退款也会同步显示，还会自动计算需存入公司账户的金额。下面会列出当天所有开具的票据，核对无误后点击‘确认交款’就能锁定费用，后续在历史交款记录里就能查到相关交款数据。”

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袁成最后补充提问道：“王经理，我们月底要给业主发催费通知，系统能导出欠费名单吗？最好能显示业主电话。”

“可以的。”王青回应，“在财务报表的欠费查询里，设置好查询条件就能导出对应数据，右键菜单里有相关命令。我这里有默认的催费单模板，生成一份给你参考……对了，查询欠费的前提是先批量生成欠费，或者我教你们设置系统自动挂账规则，设置后每月到设置的时间，服务器会自动生成欠费信息。”

袁成面露惊讶道：“看来，你们的软件确实很先进，这些全部都考虑在我们前头了。”

王青略带骄傲地说道：“咱们公司有两个技术合作项目，新政策下来会第一时间同步给我们。而且这款软件已经在成都多家物业企业投入使用，虽然时间不算长，但很多功能都经过了实际检验。后期你们有任何意见建议，欢迎随时反馈，只要对软件发展有帮助，我们都会采纳并落地优化。”

袁成对此赞不绝口。

接下来，四位物业工作人员轮流上手操作，王青在一旁巡回指导，及时纠正操作失误。

直到十一点半，每个人都能独立完成三笔不同场景的收费操作，确认无误后，培训正式结束。