【投诉未解决。】

“解决不了，不等于要假装能解决。”

他把第一张不可能投诉撕成两半。

顾客没有变大。

规则承认了拒绝虚假承诺。

居民一起撕掉剩余投诉。巨大的身体迅速缩小，最后只剩一个普通意见箱。

箱子里掉出第一安全区核心。

不是武器，也不是宝石。

是一块可以反复擦写的黑板。

【居民可自行制定三条安全区规则。】

第一条由老人写：任何人都有打一星的权利。

第二条由方晴写：治疗不得以删除痛觉、记忆或姓名为代价。

三条规则贴上墙后，没有掌声。一个丢过房卡的女人先问：“要是规则制定者违规，谁来罚？”林夜把笔递给她。她在第三条下面补了一行：处罚必须公开，受害者有权复核。接着又有人补充物资账目、岗位轮换和未成年人监护。墙很快写得像菜市场赊账板，字迹歪斜，甚至有两条互相冲突。

韩序认为冲突会降低执行效率。老人却说：“有冲突才说明不是一个人偷偷写的。”

林夜没有把所有意见强行合并。他们选出七名临时代表，又保留每天一次公开改规则的时段。副本最