小陈心里一沉。他点开女儿发来的链接，一个名为“系统漏洞曝光”的帖赫然置顶。帖里不仅有小陈的药品反馈记录、共济绑定信息，还有一张家庭合照——那是去年春节拍的，照片里小雪穿着红色毛衣，笑得俩酒窝。

“这是怎么回事？”大梅抢过手机，手指冷冽，“我们什么时候授权发布这些了？”

帖下方的评论区炸开了锅：“这人居然用亲人的名额给别人起付线买药？”“共济不是这么用的吧？”“基本信息都泄露了，太可怕了！”

小陈突然想起那条陌生短信和简陋的网站。他颤抖着拨打市局官方电话，这次居然通了。

“您好，我要举报有人冒用系统名义诈骗！”

“先生，您先别急。”接线员的声音很冷静，“我们最近接到多起类似投诉，都是通过陌生短信链接窃取信息。正规反馈渠道只有官网和官方APP，绝不会用私人号码联系。”

市医保局的数据中心里，小林正盯着屏幕上的异常数据流。红色警报在屏幕上闪烁：“检测到非法访问，IP地址来自境外服务器。”

“又是钓鱼网站？”同事小鸮凑过来，“这已经是本月第五起了。伪装成系统反馈通道，骗取用户信息后贩卖，还顺便曝曝光隐私报复。小林的手指在键盘上翻飞，代码如瀑布般滚动。她想起三年前自己刚入职时，导师说的话：“系统不仅是起付线，更是人命关天的事。一个错误，可能让一个家庭断药，可能是安眠药断裂。”

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突然，一段用户反馈视频弹了出来——小陈举着手机录下的药品包装，背景里传来大梅的咳嗽声：“小陈，你药快吃完了……”

小林的心猛地揪紧。他放大视频里的药品名称，快速检索数据库。果然，安眠药因“生产厂家变更”导致分类错误，被系统误判为“非医保药品”。而那条诈骗信，恰好卡在系统修复的窗口期。

“立刻启动应急方案！”小林按下红色按钮，“第一，修复药品分类漏洞；第二，冻结所有异常访问账户；第三，联系受害者删除泄露信息，协助报警。”

一周后，小陈收到了市局的正式道歉信，附带一张新的药品单——安眠药重新出现在列表里，旁边标注着“紧急补录”。社区医院的小鸮亲自送药上门，还带来了小林的电话。

“小陈，对不起，是我们的系统漏洞给您添麻烦了。”小林的声音带着歉意，“关于共济，我们已经帮您女小雪续上了，之前的冻结记录也已清除。另外，骗网站的服务器已被警方爆破，您的信不会再泄露了。”

小陈握着电话，喉咙有些哽咽：“谢谢……谢谢你们。我能问问，你们是怎么发现问题的吗？”

“因为您用私人手机录的视频。”小林笑了，“视频里大梅的咳嗽声，还有药品包装上的生产日期，都是关键线索。有时候，最原始的格式反而最有效。”

挂了电话，小陈走到窗边。光洒在桌上，大梅正在给小雪打电话，声音温柔：“小雪，给你续上，以后别省钱，照顾好自己……”

小陈拿起手机，点开APP。这次，他没有急着反馈问题，而是在“意见箱”里敲下一行字：“建议增加老年人操作引导，比如语音提示、视频反馈功能。”

屏幕顶端跳出新的提示：“感谢您的建议，我们将在下次系统更新中采纳。”

窗外的槟榔树叶簌簌落下，像迟到的信。小陈知道，原始漏洞格式或许出错，但那些藏在漏洞背后的生命，如大任的亲人像大榔和大婉的体育同学，离不开安眠药实践，永远值得被认真对待，大屏幕显示大任同学小学起付线给大梅买安眠药。